Contrato de oferta
para otorgar el derecho de uso
del software

1.1. Licenciatario – Sociedad de Responsabilidad Limitada "NOVATSRM", NIF 2511123711.

1.2. El titular de los derechos de autor es la Sociedad Anónima "Kommo", NIF 7709477879, que es propietaria de los derechos exclusivos del Programa Informático "Kommo 2.0". El programa informático “amoCRM 2.0” está incluido en el Registro de software ruso (entrada de registro n.° 8244 del 28 de diciembre de 2020). El Licenciatario y el Titular de los Derechos de Autor actúan en el marco del Acuerdo de Asociación N° 28443694 de fecha 19 de mayo de 2023.

1.3. Sublicenciatario es cualquier persona física o jurídica que tiene derecho a utilizar el Programa en su propio interés de acuerdo con los requisitos de la legislación vigente de la Federación de Rusia y este Acuerdo.

1.4. Programa: una copia del Programa informático “amoCRM 2.0”, adaptado por el Licenciatario para funcionar de acuerdo con las metas y objetivos del Sublicenciatario. El programa consta del programa informático "Kommo 2.0" y widgets.

1.5. Widget es un módulo del programa informático "NOVA Platform", diseñado para implementar una funcionalidad adicional del programa informático "Kommo 2.0", permitiéndole adaptarlo a los objetivos, dispositivos y tareas del Sublicenciatario, así como cambiar o ampliar la funcionalidad del programa informático "Kommo 2.0" sin realizar cambios en el código fuente.

1.6. Uso del Programa: uso de la funcionalidad y/o inicio de la manera especificada en la documentación (técnica) del usuario y este Acuerdo.

1.7. Usuario autorizado es un usuario registrado por el Sublicenciatario en el Programa y autorizado en el mismo al menos una vez.

1.8. Una cuenta es un recurso de información que es una colección de datos de una copia del Programa con un identificador único, con la ayuda del cual los objetos del Programa se agrupan para su visualización y uso conjunto.

1.9. Soporte técnico: actividades realizadas por el Titular de los derechos de autor del Programa JSC "Kommo" dentro de los límites y volúmenes establecidos por él para garantizar el funcionamiento del Programa, incluida la información y el apoyo de consultoría a los Sublicenciatarios sobre el uso del Programa.

1.10. El registro es una acción del Sublicenciatario encaminada a la creación de una Cuenta, realizada en la forma y para los fines previstos en la licencia del tipo correspondiente.

1.11. Cuenta: un registro en el sistema (par de inicio de sesión/contraseña o clave API especial) que almacena datos que le permiten identificar y autorizar al sublicenciatario y al usuario autorizado.

1.12. Tipo de licencia – plan tarifario elegido por el Sublicenciatario, según la Lista de Precios publicada por el Titular de los derechos de autor en Internet en la siguiente dirección: http://www.kommo.com

1.13. API (Interfaz de programación de aplicaciones) es una interfaz para la interacción del sistema con aplicaciones de terceros utilizando métodos públicos publicados por el titular de los derechos de autor.

2.1. El Licenciatario otorga al Sublicenciatario el derecho a utilizar (una licencia simple no exclusiva) el Programa proporcionando acceso remoto al Programa a través de la red de información y telecomunicaciones de Internet, exclusivamente para uso independiente sin derecho a sublicenciar a terceros.

2.2. El derecho de uso (licencia simple no exclusiva) del Programa se considera otorgado desde el momento de la aceptación de esta oferta. La aceptación total e incondicional de esta oferta pública de conformidad con el artículo 438 del Código Civil de la Federación de Rusia supone el pago de una licencia simple no exclusiva para el Programa.

2.3. El Licenciatario otorga al Sublicenciatario el derecho a utilizar el Programa sin restricciones territoriales en la forma y en las condiciones previstas por la legislación vigente de la Federación de Rusia y este Acuerdo.

3.1. El programa es el resultado de la actividad intelectual y está sujeto a derechos de autor, que están regulados y protegidos por la legislación de la Federación de Rusia sobre propiedad intelectual y el derecho internacional.

3.2. Los algoritmos del Programa y sus códigos fuente (incluidas sus partes) son un secreto comercial. Cualquier uso del mismo o del Programa en violación de los términos de este Acuerdo se considera una violación de los derechos de autor y es motivo suficiente para privar al Usuario de los derechos otorgados en virtud de este Acuerdo.

3.3. El Licenciatario garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el Programa para proporcionárselos al Sublicenciatario.

3.4. La responsabilidad por la infracción de derechos de autor se produce de acuerdo con la legislación vigente de la Federación de Rusia.

3.5. Este Acuerdo no otorga al Sublicenciatario ningún derecho a utilizar las marcas comerciales y las marcas de servicio del titular de los derechos de autor y/o sus socios.

3.6. El sublicenciatario no podrá, bajo ninguna circunstancia, eliminar u ocultar ningún aviso de derechos de autor, marca comercial o patente ni avisos contenidos en el Programa.

3.7. Disposiciones 3.1.-3.2. y 3.4.-3.6. de este Acuerdo se aplican igualmente a la protección de los derechos exclusivos del Licenciatario sobre los Widgets.

4.1. Al sublicenciatario se le concede el derecho de registro en virtud de este Acuerdo.

4.2. El registro lo realiza el Sublicenciatario de forma independiente creando y especificando su cuenta.

4.3. El sublicenciatario tiene derecho, de acuerdo con el tipo de Licencia seleccionado, a colocar los datos que le pertenecen en la Cuenta, si esto no viola este Acuerdo y la Legislación de la Federación de Rusia.

4.4. El sublicenciatario tiene derecho a cambiar, agregar o eliminar archivos del Programa sólo en los casos previstos por la legislación de derechos de autor de la Federación Rusa.

4.5. Si la Cuenta es utilizada por varios Sublicenciatarios y surge una disputa entre ellos con respecto a los derechos de acceso, la gestión de la Cuenta o los datos, el Licenciatario no determina el Propietario de la Cuenta y no participa en la resolución de dicha disputa.

4.5.1. El acceso a la Cuenta, la modificación de los derechos de acceso, así como otras acciones relacionadas con la gestión de la Cuenta y los datos se realizan únicamente sobre la base de:

• acuerdo entre Sublicenciatarios, ejecutado por escrito; o
• un acto judicial que ha entrado en vigor legalmente.

4.5.2. Hasta que se resuelva la disputa, el Licenciatario tiene derecho a negarse a realizar cualquier acción relacionada con el cambio de los derechos de acceso, la transferencia del control de la Cuenta o el suministro de información, sin ninguna consecuencia para sí mismo.

4.5.3. El Licenciatario no es responsable de la imposibilidad de utilizar el Programa como resultado de una disputa entre Sublicenciatarios.

4.5.4. El pago de una licencia por parte de terceros no da lugar a derechos sobre la Cuenta o los datos.

5.1. La transferencia de derechos de uso del Programa se confirma mediante el Documento de Transferencia Universal (en adelante, UTD). Dentro de los 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha en que el Sublicenciatario cumple con sus obligaciones de pagar la tarifa de la licencia, el Licenciatario envía la UPD al Sublicenciatario mediante gestión de documentos electrónicos (EDF). El operador EDF del licenciatario es Kaluga Astral JSC, ID de participante 2AE5963354D-5D92-4D91-A042-BF6A4961434E.

5.2. Si la UPD no está firmada por el Sublicenciatario y el Licenciatario no recibe objeciones motivadas por escrito del Sublicenciatario dentro de los 5 (cinco) días hábiles, la UPD se considera aprobada por el Sublicenciatario y la concesión de derechos para utilizar el Programa se considera debidamente aceptada en su totalidad.

5.3. El sublicenciatario, excepto en los casos establecidos por este Acuerdo, tiene derecho a ceder completamente sus derechos y obligaciones bajo este Acuerdo a otro usuario autorizado una vez.

5.4. La cesión (transferencia) de derechos y obligaciones se realiza únicamente sujeto al consentimiento pleno e incondicional del nuevo Sublicenciatario con todos los términos y condiciones de este Acuerdo.

5.5. La cesión (transferencia) de derechos en virtud de este Acuerdo no puede realizarse indirectamente ni a través de ningún tercero.

6.1. El sublicenciatario tiene derecho a elegir de forma independiente el tipo de licencia adecuado, cuya lista está publicada en Internet en: http://www.kommo.com.

6.2. El sublicenciatario tiene derecho, sin pago de remuneración, a utilizar el Programa en el marco de la licencia para evaluación (versión de prueba) por un período de tiempo limitado, determinado por las condiciones vigentes en el momento del registro.

6.3. El sublicenciatario tiene derecho a cambiar el tipo de licencia durante todo su período de validez, y el período de validez de la licencia adquirida se incrementará por el período de la licencia actual pagada pero no utilizada, teniendo en cuenta el costo tarifario de la nueva licencia.

6.4. El período de validez de la licencia comienza el día de creación de la Cuenta y/o Cuenta (día de Registro).

6.5. Si la licencia correspondiente vence y el Sublicenciatario no adquiere una nueva licencia de la lista especificada en la cláusula 6.1 dentro de los 15 (Quince) días calendario. de este Acuerdo, el uso posterior del Programa por parte del Sublicenciatario puede ser limitado por el Licenciatario a su discreción.

6.6. El titular de los derechos de autor tiene derecho a cambiar unilateralmente los tipos de licencias publicando una nueva lista de ellas en Internet en http://www.kommo.com a más tardar 14 (catorce) días antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios.

7.1. Registro.

7.1.1. Para utilizar el Programa, el Sublicenciatario debe pasar por el procedimiento de Registro, como resultado del cual se creará una Cuenta única para el Sublicenciatario. Para agregar Usuarios Autorizados, el Sublicenciatario debe crear cuentas para ellos de forma independiente utilizando el Programa y darles acceso a la Cuenta. La cantidad de usuarios autorizados dentro de una cuenta se determina según el tipo de licencia.

7.1.2. Para registrarse, el Sublicenciatario se compromete a proporcionar información precisa y completa sobre sí mismo y los Usuarios Autorizados sobre las preguntas formuladas en el formulario de registro, y a mantener esta información actualizada. Si el Sublicenciatario proporciona información incorrecta o el Titular de los derechos de autor tiene motivos para creer que la información proporcionada por él es incompleta o no confiable, el Titular de los derechos de autor tiene el derecho, a su propia discreción, de bloquear o eliminar la cuenta del Sublicenciatario, así como de prohibir el uso del Programa.

7.2. Usuario y contraseña para acceder a la Cuenta de Sublicenciatario o Usuario Autorizado.

7.2.1. Al registrarse, el Sublicenciatario o Usuario Autorizado selecciona de forma independiente un nombre de usuario (un nombre simbólico único para la cuenta del Licenciatario o Usuario Autorizado) y una contraseña para acceder a la Cuenta. El titular de los derechos de autor tiene derecho a prohibir el uso de determinados inicios de sesión, así como a establecer requisitos para el inicio de sesión y la contraseña (longitud, caracteres aceptables, etc.).

7.2.2. El Sublicenciatario o Usuario Autorizado es responsable de forma independiente de la seguridad (resistencia a la adivinación) de la contraseña que ha elegido, y también garantiza de forma independiente la confidencialidad de su contraseña. El sublicenciatario es el único responsable de todas las acciones/inacciones (así como sus consecuencias) dentro o utilizando el Programa bajo su Cuenta, incluidos los casos de transferencia voluntaria o falta de mantenimiento de la confidencialidad de los datos para el acceso a su cuenta a terceros bajo cualquier condición (incluso bajo contratos o acuerdos). En este caso, todas las acciones dentro o utilizando el Programa bajo la cuenta del Sublicenciatario se consideran realizadas por él, excepto en los casos que ocurren después de que el Titular de los derechos de autor recibe del Sublicenciatario una notificación enviada en la forma prevista en este Acuerdo sobre el uso no autorizado del Programa bajo la cuenta del Sublicenciatario o sobre cualquier violación (sospecha de violación) de la confidencialidad de su contraseña.

7.2.3. El Sublicenciatario está obligado a notificar inmediatamente al Licenciatario de cualquier caso de acceso no autorizado al Programa utilizando su Cuenta y/o de cualquier violación (sospecha de violación) de la confidencialidad de su contraseña. Por motivos de seguridad, el Sublicenciatario está obligado a cerrar de forma independiente y segura el trabajo en su cuenta (el botón "Salir") al final de cada sesión de trabajo con el Programa. El Licenciatario no es responsable de la posible pérdida de datos, así como de otras consecuencias de cualquier naturaleza que puedan ocurrir debido a la violación por parte del Sublicenciatario de las disposiciones de esta parte del Acuerdo.

7.3. Eliminar una cuenta.

El Licenciatario tiene derecho a bloquear y eliminar la Cuenta del Sublicenciatario, incluido todo el contenido, sin dar motivos, en caso de violación de los términos de este Acuerdo. A partir de este momento, la restauración de la cuenta, cualquier información relacionada con ella, así como el acceso al Programa utilizando esta Cuenta es imposible.

7.4. Restringir el acceso a la API.

No se puede realizar más de 1 solicitud de API por segundo a todos los métodos en total. En caso de actividad sospechosa a través de la API, el titular de los derechos de autor tiene derecho a bloquear el acceso a la API para la cuenta del sublicenciatario.

8.1. El sublicenciatario tiene derecho a utilizar los Widgets de forma gratuita hasta el vencimiento de la licencia paga del Programa. La lista actual de Widgets se puede encontrar en el enlace https://es.nova-kommo.com/widgets_list

8.2. El sublicenciatario tiene derecho a utilizar Widgets solo si se renueva la licencia, se compran usuarios adicionales o se reducen los usuarios del Programa a través de NOVATSRM LLC. Si se infringe esta condición, el período gratuito se desactiva automáticamente.

8.3. El Licenciatario no proporciona al Sublicenciatario servicios para la modificación y mantenimiento del Programa sobre la base de este Acuerdo. Si es necesario, las Partes tienen derecho a celebrar un acuerdo adicional sobre la prestación de estos servicios.

9.1. El Sublicenciatario y/o Usuarios Autorizados no tienen derecho a tomar acciones que puedan conducir a: a) interrupción del funcionamiento de los equipos y redes del Titular de los Derechos de Autor; b) interrumpir el funcionamiento del Programa o limitar la capacidad de otros usuarios para utilizar el Programa; c) acceso no autorizado al Programa, así como a información, recursos informáticos y de red del Titular de los derechos de autor; d) causar o amenazar con causar daños a terceros, incluso mediante la publicación de información y enlaces a recursos de la red, cuyo contenido sea contrario a la legislación vigente de la Federación de Rusia.

9.2. El sublicenciatario no tiene la oportunidad ni el derecho de modificar el Programa.

9.3. El sublicenciatario garantiza de forma independiente la disponibilidad de equipos que cumplan con los requisitos técnicos para el uso del Programa y el acceso a Internet.

9.4. El Sublicenciatario garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre todos los datos, programas informáticos o servicios que utiliza en relación con el uso del Programa, y que dichas acciones no violan los derechos de terceros.

9.5. El sublicenciatario no tiene derecho a utilizar el Programa de otras formas que las especificadas en este Acuerdo, así como a copiarlo, venderlo y revenderlo o acceder a él, a menos que el Usuario haya recibido dicho permiso del Titular de los derechos de autor.

9.6. Restricciones establecidas por la cláusula 9.1. – 9.5. Se aplican igualmente a las relaciones que surgen al utilizar widgets.

10.1. El Titular de los derechos de autor proporciona soporte técnico al Sublicenciatario, incluso en cuestiones relacionadas con la funcionalidad del Programa, funciones operativas en configuraciones estándar, sistemas operativos, de correo y otros sistemas admitidos en la forma y en los términos especificados en la documentación técnica correspondiente.

10.2. El sublicenciatario tiene derecho a contactar con el servicio de Soporte Técnico del Titular de los Derechos de Autor sin pagar remuneración adicional.

10.3. Para brindar Soporte Técnico, el Titular de los Derechos de Autor tiene el derecho de exigir al Sublicenciatario que proporcione información sobre los datos de la cuenta, las características técnicas del equipo y otra información necesaria para brindar Soporte Técnico.

11.1. El Licenciatario no inicia ni controla la colocación por parte del Sublicenciatario de ninguna información en el proceso de uso del Programa, no influye en su contenido e integridad, y en el momento de publicar esta información no sabe ni puede saber si viola los derechos e intereses legalmente protegidos de terceros, tratados internacionales y la legislación vigente de la Federación de Rusia.

11.2. El Licenciatario no es responsable ante el Sublicenciatario por ningún daño, pérdida de ingresos, ganancias, información o ahorros asociados con el uso o la imposibilidad de usar el Programa, incluso en el caso de notificación previa por parte del Sublicenciatario de la posibilidad de dicho daño, o por cualquier reclamo por parte de un tercero.

11.3. Si se descubren errores durante el uso del Programa, el Licenciatario tomará medidas para corregirlos lo antes posible. Las partes acuerdan que no se puede establecer una determinación exacta del período para eliminar el error, ya que el Programa interactúa estrechamente con otros programas informáticos de terceros, sistemas operativos y recursos de hardware de la computadora del Sublicenciatario, y el rendimiento y el tiempo para eliminar los problemas no dependen completamente solo del Licenciatario.

11.4. Si el Sublicenciatario comete acciones prohibidas por las disposiciones de este Acuerdo, el Licenciatario tiene derecho, sin dar motivos ni notificar al Sublicenciatario, a tomar medidas para identificar y prevenir estas violaciones.

11.5. En caso de violación de los términos de este Acuerdo por parte del Sublicenciatario, la responsabilidad se establece según la legislación de la Federación de Rusia.

12.1. Al aceptar los términos de este Acuerdo, el Sublicenciatario, de conformidad con la Ley Federal N° 152-FZ “Sobre Datos Personales” de 27 de julio de 2006, actuando libremente, por voluntad propia y en su propio interés, expresa su consentimiento para: proporcionar sus datos personales, incluyendo Apellido, Nombre, Patronímico, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, fecha de nacimiento, región, ciudad, organización, cargo para su procesamiento por parte del Licenciatario y titular de los derechos de autor.

12.2. El Licenciatario y el Titular de los derechos de autor se comprometen a tomar todas las medidas necesarias para proteger los datos personales anteriores contra el acceso o la divulgación no autorizados.

12.3. Este consentimiento es válido durante toda la duración de este Acuerdo y el uso del Programa por parte del Sublicenciatario. El sublicenciatario entiende y acepta que si retira este consentimiento, se le privará de la oportunidad de utilizar parte o la totalidad de los servicios del Programa.

12.4. El sublicenciatario podrá revocar el consentimiento para el procesamiento de datos personales comunicándose con el soporte técnico del Titular de los derechos de autor a través del chat en la cuenta Kommo, o en [email protected], o llamando al 8 (800) 555-7364, +7 (495) 134-4564.

12.5. El sublicenciatario acepta recibir, vía correo electrónico, la dirección que especifica durante el registro, mensajes publicitarios e informativos sobre los productos y servicios del Licenciante y sus socios.

12.6. El Licenciante tiene derecho a enviar mensajes informativos al Sublicenciatario. El Licenciante también tiene derecho a enviar mensajes publicitarios al Sublicenciatario, sujeto a obtener el consentimiento de manera consistente con los requisitos legales, o siempre que el Sublicenciatario no haya optado por no recibir mensajes publicitarios al registrarse, o posteriormente utilizando la funcionalidad correspondiente.

13.1. En todas las cuestiones no reguladas por este Acuerdo, las Partes se guían por la legislación vigente de la Federación de Rusia.

13.2. El Licenciatario tiene derecho a cambiar los términos de este Acuerdo unilateralmente publicando el texto modificado en Internet en https://es.nova-kommo.com/agreement_kommo_licensing_ooo

13.3. El Licenciatario tiene derecho, en caso de violación por parte del Sublicenciatario de los términos de este Acuerdo para el uso del Programa, a rescindir unilateralmente este Acuerdo.

13.4. Si cualquiera de las partes rescinde este Acuerdo y por cualquier motivo, el Sublicenciatario y los Usuarios Autorizados están obligados a dejar de utilizar el Programa por completo.

13.5. Si un tribunal competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, el resto del Acuerdo permanece en vigor.

14.1. El sublicenciatario tiene prohibido utilizar el Programa para realizar envíos masivos de mensajes electrónicos de carácter comercial, publicitario y de otro tipo que no sean acordados (no solicitados) por el destinatario de la información vía correo electrónico o a grupos de teleconferencia (“spam”). El envío de información con el consentimiento del destinatario, con posibilidad de darse de baja, no se considera “spam”.

14.2. El uso del Programa debe ser realizado por el Sublicenciatario únicamente con fines lícitos y por medios lícitos, teniendo en cuenta las leyes de la Federación Rusa, la Unión Europea y los Estados Unidos.

14.3. El propio Sublicenciatario es directamente responsable del contenido de la Cuenta (copia del Programa), datos creados y mantenidos por el Sublicenciatario. El Licenciatario no ejerce control preliminar sobre el contenido de la información publicada y/o distribuida por el Sublicenciatario; sin embargo, cuando la colocación y distribución de dicha información es contraria a la ley, el Licenciatario tiene derecho a bloquear o eliminar la Cuenta y los datos correspondientes sin previo aviso.

14.4. El Licenciatario no proporciona al Sublicenciatario servicios de comunicación, no organiza para él el acceso a los sistemas de información de las redes de información y telecomunicaciones, incluido Internet, y no realiza actividades para recibir, procesar, almacenar, transmitir o entregar mensajes de telecomunicaciones.