Sistema de grabación

Después de instalar el widget, debe ir a configuración
Para agregar un especialista y configurar su horario de trabajo, debe hacer clic en +Agregar

Se abrirá una ventana modal
Debes ingresar el nombre completo del especialista
y el nombre de su Puesto (si previamente ingresaste el nombre del puesto, puedes seleccionarlo en la lista desplegable)

Para agregar un día laborable, debe hacer clic en +Fin de semana

Y seleccione el horario laboral del especialista

Para agregar un descanso, haga clic en + y seleccione el tiempo de descanso

También puedes crear un gráfico de 2 por 2

A continuación, puedes seleccionar el color con el que se mostrarán las entradas del especialista en el calendario
y hacer clic en Guardar

Para agregar otros especialistas, debe hacer clic en +Agregar
Después de agregar todos los especialistas, debe guardar la configuración

Establecer derechos de acceso a la funcionalidad del widget para diferentes usuarios.

Puedes configurar el bot y ejecutarlo después de las acciones Grabación realizada y/o Grabación cancelada

Para agregar servicios especializados, vaya a la pestaña Listas / Servicios
Esta lista se agregará automáticamente cuando se instale el widget

A continuación, haga clic en + Agregar elemento

Los campos obligatorios son el Nombre, Costo y Duración (min)

Para crear un registro, vaya a la lead y haga clic en el Sistema de Grabación en la esquina derecha y haga clic en Grabar
¡Importante! Para un registro, una lead

Se abre una ventana con un calendario de la semana.

Para grabar, debe hacer clic en el día y la hora en que necesita grabar

Se abre la ventana de grabación
Elige un servicio
Elija un especialista
Si es necesario, ajuste la hora de inicio de la grabación
Escriba un comentario
y haga clic en Guardar

Se mostrará una entrada en el calendario

Para que los clientes puedan concertar una cita con un especialista ellos mismos, es necesario habilitar la grabación en línea
Para hacer esto, vaya a la configuración y habilite la casilla de verificación Grabación en línea

A continuación, seleccione el Pipeline / La etapa en la que se creará la lead al grabar

Puedes copiar este enlace y enviarlo directamente al cliente o dejarlo en tu web

Debajo del enlace en la configuración del widget también hay un código iframe listo para insertar el formulario de reserva en línea en su sitio. Copie el código y péguelo en el HTML de su sitio.

Reemplace ID_CUENTA con el ID numérico de su cuenta de Kommo (ya está indicado en el código de la configuración del widget). Si es necesario, cambie height. En src puede usar los mismos parámetros GET que en el enlace habitual: specialist_id, services, full_name, phone.

Después de eso, es necesario guardar los cambios

Puede copiar un enlace individual para programar una cita con un especialista específico.
Al seguir dicho enlace, el cliente verá inmediatamente a este especialista seleccionado en el formulario de cita.

Para copiar el enlace, haga clic en el icono de copiar junto al nombre del especialista en la configuración del widget.

Parámetros de URL adicionales
El enlace a una grabación en línea admite los siguientes parámetros GET:

• specialist_id: ID de un especialista para la selección automática. Este es el identificador único del especialista en la configuración del widget (copiado en el botón al lado del nombre del especialista). Importante: ¡este NO es el ID de usuario en Kommo!

• services — matriz JSON de ID de servicios para la preselección, por ejemplo: services=%5B123,456%5D. Los ID de servicios se pueden encontrar en Listas → Servicios → columna ID del elemento.

• full_name: nombre completo del cliente para completar previamente el formulario

• teléfono: número de teléfono del cliente para completar previamente el formulario

• id: ID de lead para ver un registro existente

Ejemplos de enlaces ya preparados:

Enlace base (copiado de la configuración del widget):
https://sp1-nova.ru/api/online-record/?subdomain=youraccount.kommo.ru

Enlace con el especialista seleccionado:
https://sp1-nova.ru/api/online-record/?subdomain=youraccount.kommo.ru&specialist_id=abc123xyz

Enlace con servicios preseleccionados (ID 5 y 12):
https://sp1-nova.ru/api/online-record/?subdomain=tuacuenta.kommo.ru&services=%5B5,12%5D

Enlace con un especialista y un número de teléfono precargado:
https://sp1-nova.ru/api/online-record/?subdomain=youraccount.kommo.ru&specialist_id=abc123xyz&phone=79001234567

Estas opciones se pueden combinar para crear enlaces personalizados, como boletines informativos o integraciones.