Para trabajar con el widget, basta con tener Telegram instalado en el dispositivo o usar Telegram Web. Si es necesario, la versión de escritorio de Telegram se puede descargar aquí.
Después de instalar el widget, el botón "Escribir en Telegram" aparecerá en la transacción
Al hacer clic en el botón, se abrirá un enlace de Telegram en una nueva pestaña. El comportamiento posterior depende del dispositivo y de la configuración del navegador: puede abrirse Telegram Web, la aplicación de escritorio o la aplicación de Telegram en el teléfono.
Después de eso, puede iniciar un diálogo con el cliente.
Además, el widget puede guardar automáticamente el login de Telegram del contacto principal de la operación en la tarjeta del contacto, si el login se pudo detectar a partir de la conversación en Telegram. En el campo aparecerá un enlace rápido al perfil.