Notificaciones de telegramas

1. En la búsqueda de Telegram, busque “notificaciones NOVA” o @nova_notif_bot
2. Haga clic en Ejecutar
3. Ingrese el comando @nova_notif_bot
4. Obtener número

1. En Kommo, abre la sección Agregar usuarios.
2. Selecciona un usuario.
3. Especifica nombre completo.
4. Inserta el número de Telegram que envió el bot.
5. Haz clic en Guardar.

Si necesita agregar una persona que no está en Kommo, en el campo "Usuario", seleccione Fuera de Kommo.

• Si no hay ningún grupo, necesitas crear uno.

• Agregue el bot nova_notif_bot al grupo mediante "-"

(Puedes ver dónde insertarlo arriba en la sección AGREGAR USUARIOS) Importante. Debes copiar con "-"

• Convierte al bot en administrador y dale derechos.
• Introduce el comando @nova_notif_bot /start
• El bot le enviará un número; también deberá insertarlo en la configuración del widget.

1. En el pipeline, haga clic en Personalizar
2. Haga clic en Agregar activador
3. En la búsqueda, busque Notificaciones en Telegram → Agregar

4. Especifique el evento en el que se debe enviar el mensaje.
5. Seleccione los destinatarios
6. Establezca los días para enviar el mensaje
7. Seleccione la hora para enviar el mensaje

8. Ingresa tu mensaje

• Para insertar claves, utilice el símbolo [ y seleccione un campo de la lista
• También puede insertar campos por ID: [[lead.cf_12345]], más detalles abajo...

9. (Opcional) agregue un bot que se iniciará después de responder a un mensaje
10. Agregue un botón de bot e ingrese el nombre del botón (consulte cómo crear un bot a continuación)
11. Haga clic en Listo

• También puede crear un nuevo Salesbot directamente en la configuración; para ello, haga clic en Abrir configuración de Salesbot

Inserción de campos por ID: vea al final de las instrucciones cómo encontrar el ID del campo.

• Si su cuenta tiene campos con el mismo nombre, o los nombres cambian periódicamente, puede insertar campos por su ID.
• Esto funciona para todas las entidades en acuerdos, contactos y empresas.
• Para ello, use el formato [[lead.cf_12345]], donde 12345 es el ID del campo en Kommo.

1. *Texto en negrita*: dos asteriscos en ambos lados del texto.
2. _Texto en cursiva_: un guión bajo al principio del texto, un guión bajo al final del texto.
3. __Texto subrayado__: dos guiones bajos en ambos lados.
4. `Texto monoespaciado`: un signo en ambos extremos apóstrofe.
5. ||Spoiler|| – dos líneas rectas en ambos lados
6. ~Texto tachado~ - una tilde en ambos lados.

1. Vaya a la oferta, busque la pestaña Configuración y haga clic en ella.

2. Seleccione el campo de ID que necesita y haga clic en él.

A veces es necesario que una respuesta a una notificación en Telegram lance automáticamente una acción en Kommo. Por ejemplo:
1. Primero configure Salesbot

• El taller recibe una notificación: "Necesitamos hacer una silla".
• El taller responde: “Han surgido dificultades”.
• El sistema asigna automáticamente la tarea al responsable responsable de contactar con el taller.

2. Después de que el departamento de producción haya recibido una notificación y tenga dificultades o preguntas, responde a esta notificación.

3. En el lead, la respuesta aparecerá en el campo n_notif_answer y se creará una tarea (ya que el bot está configurado para crear una tarea)

Para configurar un widget a través de salesbot debe:
1. En el pipeline, haga clic en Configurar
2. Agregue un activador en la etapa deseada
3. En la ventana modal que aparece, seleccione Salesbot

4. A continuación, configure las condiciones para iniciar el bot y haga clic en Crear un nuevo bot.

5. Después de que se abra la ventana de creación del bot, haga clic en Widgets

6. Después de que se abra la ventana de creación del bot, haga clic en Widgets

7. En la ventana que aparece, seleccione el widget Notificaciones en Telegram

8. En la ventana de configuración del bot aparecerán los ajustes de envío de notificaciones; deben completarse. Puede ver arriba cómo hacerlo.

9. Después podrá ajustar el bot a sus necesidades y asegúrese de detenerlo; luego haga clic en Guardar

10. El nuevo bot se seleccionará automáticamente en el disparador; solo tendrá que pulsar Listo y guardar la configuración del pipeline

El widget puede enviar notificaciones no solo a la lista de destinatarios especificados en la configuración, sino también al usuario desde el campo de lead.
Cómo configurarlo:

1. En el disparador, en el campo Para, seleccione la opción De campo.
2. Se abrirá una lista desplegable con todos los campos de lead disponibles.
3. Seleccione el campo en el que está el número o nombre de usuario de Telegram. almacenado.

¿Qué datos puede haber en el campo?
1. El número emitido por el bot @nova_notif_bot
2. Nombre de usuario en Telegram

• Crear un pipeline

Crea un robot:
1. En el pipeline, haga clic en Personalizar
2. Haga clic en Agregar activador
3. En la ventana que aparece, haga clic en Salesbot

4. Haga clic en Crear un nuevo bot
5. Ingrese el nombre del bot y haga clic en Guardar
6. Seleccione Realizar acción

• Ahora crea un nuevo bot para cambiar la etapa a Pedido entregado
• Y también agregar una nota y enviar un mensaje al cliente.

• En la etapa PEDIDO LISTO PARA ENVÍO, el mensajero recibe una notificación sobre la necesidad de entregar el pedido con un botón "Pagado".

• Haga clic en "Agregar"
• Introduzca el nombre del botón
• En la lista desplegable, seleccione el bot que creamos

• Después de que el mensajero haga clic en "Salido", la lead pasará a la etapa El mensajero ha salido, se agregará una nota a la lead y se enviará un mensaje al cliente.
• En la etapa El mensajero ha abandonado, agregue un activador en el que al mensajero se le enviará una notificación con un botón "Entregado", utilizando el mismo principio.

• Creando un pipeline

Después de que el mensajero haga clic en "Entregado", la lead pasará a la etapa "Pedido entregado", se agregará una nota a la lead y el cliente recibirá un mensaje.

Ahora crea los bots
1. En la lead, haga clic en Configurar
2. Haga clic en Agregar activador
3. En la ventana que aparece, haga clic en Salesbot