Antes de usar el widget, se recomienda tener Viber instalado en su dispositivo. Si es necesario, puede descargar la versión de escritorio de Viber aquí.
Después de instalar el widget, el botón "Escribir en Viber" aparecerá en la transacción

Al hacer clic en el botón, se abre un enlace de Viber. Lo que ocurra después depende del dispositivo y de la configuración del navegador: la aplicación Viber puede abrirse directamente o puede aparecer una solicitud para abrirla.

Y puedes iniciar un diálogo con el cliente.
