Términos del servicio

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Estos Términos son un acuerdo entre usted y NOVACRM LLP («NOVA», «nosotros»), una limited liability partnership registrada en Inglaterra y Gales, número de sociedad OC455719, domicilio social: Stoney Works, 8 Stoney Lane, London, United Kingdom, SE19 3BD (constituida el 28 de febrero de 2025; status Active — Companies House: https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/company/OC455719), socio oficial de Kommo #15219445. Contacto: [email protected].

2. Alcance

Estos Términos regulan el sitio web https://es.nova-kommo.com, los widgets de NOVA para Kommo y el NOVA MCP Connector for Kommo: un servidor remoto alojado de Model Context Protocol en https://sp1-nova.com/api/mcp-server/mcp/ (el «Conector») que permite a los clientes de IA (por ejemplo, Claude, ChatGPT, Cursor, Perplexity) acceder a su cuenta de Kommo. La privacidad se rige por nuestra Política de privacidad: https://es.nova-kommo.com/policy.

3. Cuentas y autorización

3.1 El Conector requiere una cuenta de Kommo activa, el widget de NOVA «MCP connector for Kommo» instalado en ella y la autorización mediante OAuth.

3.2 El Conector actúa únicamente dentro de los permisos del usuario de Kommo que lo autorizó. Usted es responsable de quién en su organización autoriza el acceso y de los clientes de IA que conecta.

3.3 Cada perfil del widget tiene su propio acceso; eliminar el perfil o desinstalar el widget revoca el acceso.

4. Qué hace el Conector

Expone herramientas para leer y, si están habilitadas, modificar datos de Kommo: leads, contactos, compañías, clientes, tareas, notas, pipelines, etiquetas, campos personalizados, catálogos, eventos, usuarios, chats de leads y correo, Salesbot y webhooks. El acceso es de solo lectura de forma predeterminada; los métodos de escritura y de eliminación debe habilitarlos usted en los ajustes del widget.

5. Sus responsabilidades

Usted se compromete a:

  • usar el Conector de forma lícita y conforme a los términos de Kommo;
  • tener una base legal para tratar los datos personales de su cuenta de Kommo;
  • revisar las acciones propuestas por los clientes de IA antes de confirmar operaciones de escritura, eliminación o mensajería;
  • no intentar eludir la seguridad, sobrecargar, realizar ingeniería inversa ni revender el servicio;
  • mantener confidenciales los tokens de OAuth y las direcciones de los perfiles.

6. Clientes de IA y terceros

Los clientes de IA, Kommo y otros servicios de terceros son operados por sus propios proveedores conforme a sus propios términos. No somos responsables del resultado de los modelos de IA, de las acciones que usted o un cliente de IA realicen con sus datos, ni de la disponibilidad de los servicios de terceros.

7. Tarifas

El Conector se presta actualmente sin cargo. Podemos introducir planes de pago para el Conector en el futuro; le avisaremos con una antelación razonable de cualquier tarifa, y el uso continuado después de la fecha de entrada en vigor exigirá aceptar los precios aplicables.

8. Datos

Tratamos los datos de Kommo solo para ejecutar sus solicitudes a través del Conector, como se describe en la Política de privacidad (https://es.nova-kommo.com/policy) y en su sección «NOVA MCP Connector for Kommo». No vendemos datos personales. Los registros técnicos de las solicitudes del Conector se conservan durante 30 días en servidores en Alemania; los tokens de OAuth se eliminan de inmediato cuando usted desconecta el servicio.

9. Disponibilidad y cambios

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos actualizar, suspender o discontinuar funciones, incluidas las herramientas que expone el Conector, y procuraremos avisar con una antelación razonable de los cambios sustanciales.

10. Propiedad intelectual

El Conector, los widgets y el sitio web son propiedad de NOVACRM LLP. No se concede código fuente ni ninguna licencia más allá del uso del servicio. Sus datos de Kommo siguen siendo suyos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, NOVA no responde de daños indirectos o consecuentes, de la pérdida de datos o de beneficios, ni de las acciones que realicen los clientes de IA siguiendo sus instrucciones. Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas que usted nos haya pagado por el Conector en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Terminación

Puede dejar de usar el Conector en cualquier momento eliminando el perfil o desinstalando el widget. Podemos suspender el acceso por incumplimiento de estos Términos o para proteger el servicio.

13. Ley aplicable

Las controversias se resuelven primero mediante negociación, con una reclamación por escrito (basta el correo electrónico) y un plazo de respuesta de 10 días naturales; si no se resuelven, se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

14. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente se publica en https://es.nova-kommo.com/terms. Consultas: [email protected].